CZĘSTE
PYTANIA
Zapoznaj się z najczęściej kierowanymi do nas zapytaniami. Nie znajdujesz odpowiedzi na swoje pytanie? Zachęcamy do kontaktu z Biurem Obsługi Klienta.
Czy drzwi z naszej oferty spełniają wymagania programu Czyste Powietrze?
Wszystkie drzwi zewnętrzne z naszej oferty spełniają wymagania programu Czyste Powietrze dzięki parametrom cieplnym, które są zgodne z obowiązującymi standardami.
Czy udzielamy gwarancji na zakupione drzwi?
Tak, udzielamy gwarancji na drzwi. Okres gwarancji wynosi 24 miesiące od daty zakupu produktu widocznej na fakturze sprzedaży lub na paragonie.
Czy drzwi z naszej oferty posiadają systemy bezpieczeństwa?
Tak, drzwi z naszej oferty są wyposażone w systemy bezpieczeństwa. Wszystkie modele standardowo posiadają bolce antywyważeniowe. Dodatkowo można wybrać drzwi z zamkiem listwowym (wielopunktowym), który zwiększa poziom ochrony i szczelność drzwi – takie rozwiązanie dostępne jest w systemach Wood+, Alu Extra i Alu Extra RC2. Bezpieczeństwo drzwi można wzmocnić, dobierając okucia antywłamaniowe oraz wkładki klasy B. Oferujemy również drzwi antywłamaniowe, które po zastosowaniu odpowiednich okuć spełniają wymagania normy RC2.
Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Czas realizacji zamówienia jest podany przy każdym produkcie. Do czasu realizacji zamówienia należy doliczyć 1-2 dni robocze na dostawę.
Czy oferujemy usługę montażu drzwi?
Tak, świadczymy profesjonalną usługę montażu drzwi na terenie województwa śląskiego i województw ościennych. Proces rozpoczyna się od zamówienia usługi pomiaru drzwi w naszym sklepie, następnie ustalamy dogodny termin pomiaru. Po wykonaniu pomiarów przedstawiamy szczegółową ofertę i wycenę. W przypadku decyzji o zakupie zwracamy kaucję za pomiar i ustalamy termin montażu drzwi.
Czy oferujemy doradztwo dotyczące doboru drzwi do konkretnego typu budynku?
Tak, nasz zespół jest gotów pomóc w doborze drzwi odpowiednich dla Twojego budynku. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać profesjonalne doradztwo.
Drzwi otwierane do wewnątrz czy na zewnątrz?
Nasze drzwi mogą być otwierane zarówno do wewnątrz, jak i na zewnątrz. Wybór zależy od indywidualnych preferencji klienta, dostępnej przestrzeni i konkretnych warunków montażu.
Co składa się na kompletne drzwi?
Kompletne drzwi składają się ze skrzydła, ościeżnicy, progu, uszczelek oraz okuć, takich jak klamki, zamki, wkładki, zawiasy i bolce antywyważeniowe, a także opcjonalnych akcesoriów, np. okapnika czy wizjera.
Czym różni się ościeżnica drewniana i aluminiowa?
Ościeżnica aluminiowa jest lekka, bardzo wytrzymała i odporna na warunki atmosferyczne. Dzięki zastosowaniu nowoczesnych rozwiązań posiada doskonałe parametry cieplne. Ościeżnica drewniana ceniona jest za swoje naturalne właściwości. Zapewnia doskonałą izolację termiczną, jest przyjazna środowisku i łatwa w obróbce, jednak wymaga regularnej konserwacji i jest bardziej wrażliwa na warunki atmosferyczne.
Czy mogę zamówić drzwi według własnego projektu?
Tak, oferujemy opcję dostosowania drzwi do indywidualnych wymagań klienta. Na stronie produktu znajduje się obszerny konfigurator, który pozwala na dostosowanie produktu według własnych preferencji. Aby rozpocząć proces konfiguracji, przy danym produkcie wystarczy kliknąć opcję "Konfigurator".
W jakich rozmiarach mogę zamówić drzwi zewnętrzne?
Drzwi zewnętrzne dostępne są w rozmiarach: 80E (920 × 2081 mm), 90T (980 × 2081 mm), 90E (1020 × 2081 mm) oraz 100E (1120 × 2081 mm). Przy każdym produkcie znajduje się zakładka „Jak dobrać rozmiar drzwi”, gdzie dostępne są szczegółowe instrukcje.
Drzwi prawe czy lewe?
Aby określić typ drzwi, należy stanąć przed nimi w ten sposób, aby otwierały się one w naszym kierunku. Patrzymy na zawiasy. Jeśli znajdują się one po prawej stronie skrzydła, mamy drzwi prawe. Analogicznie, jeśli zawiasy zlokalizowane są po stronie lewej - drzwi są lewe.
Na jakie parametry zwrócić uwagę kupując drzwi?
Przed zakupem drzwi warto zwrócić uwagę na takie elementy, jak:
• Materiał: Wybierając drzwi zewnętrzne, zwróć uwagę na materiał, z którego są wykonane (drewno, stal, aluminium). Uwzględnij, jak wpływa on na ich trwałość, wymagania konserwacyjne, właściwości izolacyjne oraz odporność na warunki atmosferyczne.
• Bezpieczeństwo: Kluczowe jest wybranie drzwi z odpowiednią klasą odporności na włamanie oraz wysokiej jakości zamkami i okuciami.
• Współczynnik przenikania ciepła (U): Niska wartość U oznacza lepszą izolację termiczną, co przekłada się na efektywniejsze zarządzanie energią w domu.
• Funkcjonalność: Kluczowe jest, aby mechanizm drzwi działał płynnie, umożliwiając bezproblemowe otwieranie i zamykanie. Ważne są również zawiasy - powinny pracować lekko i cicho. W przypadku drzwi wyposażonych w dodatkowe funkcje, takie jak np. przycisk w pochwycie, warto upewnić się, że wszystkie elementy działają płynnie i niezawodnie.
• Materiał: Wybierając drzwi zewnętrzne, zwróć uwagę na materiał, z którego są wykonane (drewno, stal, aluminium). Uwzględnij, jak wpływa on na ich trwałość, wymagania konserwacyjne, właściwości izolacyjne oraz odporność na warunki atmosferyczne.
• Bezpieczeństwo: Kluczowe jest wybranie drzwi z odpowiednią klasą odporności na włamanie oraz wysokiej jakości zamkami i okuciami.
• Współczynnik przenikania ciepła (U): Niska wartość U oznacza lepszą izolację termiczną, co przekłada się na efektywniejsze zarządzanie energią w domu.
• Funkcjonalność: Kluczowe jest, aby mechanizm drzwi działał płynnie, umożliwiając bezproblemowe otwieranie i zamykanie. Ważne są również zawiasy - powinny pracować lekko i cicho. W przypadku drzwi wyposażonych w dodatkowe funkcje, takie jak np. przycisk w pochwycie, warto upewnić się, że wszystkie elementy działają płynnie i niezawodnie.
W jaki sposób zmierzyć otwór drzwiowy i dobrać rozmiar drzwi?
Otwór drzwiowy należy zmierzyć w kilku krokach:
1. Pomiar szerokości otworu: Zmierz szerokość otworu w trzech miejscach: na górze otworu, w środku otworu, na dole otworu. Do dalszych obliczeń wybierz najmniejszy uzyskany wymiar.
2. Pomiar wysokości otworu: Zmierz wysokość otworu po obu stronach: po lewej stronie otworu, po prawej stronie otworu. Do dalszych obliczeń wybierz najmniejszy uzyskany wymiar.
3. Porównanie wymiarów: Uzyskane wymiary porównaj z tabelą „Zalecana szerokość/wysokość otworu montażowego” dostępną przy produktach, aby upewnić się, że wybrany rozmiar drzwi będzie pasował.
1. Pomiar szerokości otworu: Zmierz szerokość otworu w trzech miejscach: na górze otworu, w środku otworu, na dole otworu. Do dalszych obliczeń wybierz najmniejszy uzyskany wymiar.
2. Pomiar wysokości otworu: Zmierz wysokość otworu po obu stronach: po lewej stronie otworu, po prawej stronie otworu. Do dalszych obliczeń wybierz najmniejszy uzyskany wymiar.
3. Porównanie wymiarów: Uzyskane wymiary porównaj z tabelą „Zalecana szerokość/wysokość otworu montażowego” dostępną przy produktach, aby upewnić się, że wybrany rozmiar drzwi będzie pasował.
Kiedy montować drzwi zewnętrzne?
Drzwi zewnętrzne powinny być zamontowane dopiero po zakończeniu prac mokrych wewnątrz budynku, czyli po wylaniu posadzki, przygotowaniu tynków oraz odpowiednim osuszeniu murów. Drzwi wejściowe można montować praktycznie cały rok. Warunkiem jest odpowiedni dobór materiałów montażowych. Szczególnie w przypadku niskich temperatur (poniżej 5 stopni), należy pamiętać o stosowaniu specjalnych zimowych pian montażowych.
Jak działa szklenie "lustro weneckie"?
Szklenie lustro działa na zasadzie różnicy natężenia światła po obu stronach przeszklenia – lustrzany efekt pojawia się tam, gdzie światło jest silniejsze. W ciągu dnia, gdy na zewnątrz jest jasno, przeszklenie odbija obraz od strony oświetlonej, zapewniając prywatność wewnątrz. Natomiast w nocy, gdy wewnątrz zapalimy światło, a na zewnątrz jest ciemno, efekt ten się odwraca – wnętrze staje się widoczne z zewnątrz, a od środka pojawia się odbicie.
Jakie są koszty i formy dostawy?
W naszym sklepie można zamówić towar z bezpłatnym odbiorem osobistym (dostępny w dni robocze 8:00-16:00) lub za pośrednictwem kuriera. Dostawa kurierska realizowana jest na dwa sposoby: transport PoDrzwi lub wysyłka kurierska. W przypadku obu opcji kurierskich koszt dostawy wynosi 250 zł, a czas realizacji to 1-2 dni robocze.
Czy można zamówić drzwi z naświetlem lub dostawką?
Tak, można zamówić drzwi z naświetlem lub dostawką. Przy wybranym produkcie należy kliknąć przycisk "Konfigurator", w którym w prosty sposób można skonfigurować drzwi wraz z naświetlem lub dostawką według własnych preferencji.